Soporte
Especializado
Garantizamos que su operación con plataformas OPERA y MICROS nunca se detenga. Respuesta técnica inmediata bajo estándares globales.
Soporte Funcional
Asistencia directa a usuarios finales. Resolvemos las situaciones de operación que se presenten en el día a día, ejecutando resoluciones conforme a SLAs acordados.
- Dudas operativas en OPERA/MICROS
- Corrección de procesos
- Acompañamiento remoto
Soporte Técnico
Entregamos contratos de Mantenimiento de Hardware y Software adaptados a cada cliente, previniendo caídas del sistema principal.
- Monitoreo de equipamiento
- Mantención de redes
- Soporte terreno (Hardware POS)
Modalidades de Atención
_ADAPTAMOS_NUESTROS_CONTRATOS_A_SU_OPERACIÓN
24/7 // CRITICAL_MISSION
Soporte 24/7
Cobertura ininterrumpida
365 Días / Festivos
Hot Line emergencia
SLA críticos
Protección total
ON_DEMAND // TICKET
On Demand
Por evento
Sin contrato fijo
Cobro hora técnica
Visitas a terreno